ADSL Telecom Italia - Servizio Clienti e Numeri Utili

Breve guida che ti aiuta nel contattare il servizio clienti di Telecom Italia per quanto riguarda l'ADSL

ADSL Telecom Italia - Servizio Clienti e Numeri Utili

Al telefono: 187
Per informazioni commerciali e amministrative gli orari sono: tutti i giorni dalle 7.00 alle 22.30. Per richieste di assistenza tecnica il servizio e’ attivo 24 ore su 24. Chiamata gratuita.

Dal tuo Smartphone la nuova APP 187
Disponibile per iOs e Android, la nuova App gratuita di Telecom Italia ti consente di gestire la tua linea di casa direttamente dal tuo smartphone o tablet.
Ecco le principali funzionalità:

  • Visualizzazione delle offerte attive sulla linea telefonica e delle ultime fatture.
  • Possibilità di pagare il conto Telecom Italia con Carta di Credito.
  • Segnalare problemi riscontrati sulla linea telefonica, ADSL e FIBRA e risolvere on-line i problemi più comuni su ADSL, FIBRA, linea voce e posta elettronica.
  • Tramite il servizio "Chiama ora", parlare subito con un Tecnico Specializzato.
  • Gestire ed ottimizzare lo stato della connessione Internet e della tua rete Wi-Fi.

Sul WEB: Area Clienti 187
Registrati e accedi all'Area Clienti 187 del sito Telecom Italia per gestire il tuo profilo cliente, i servizi attivi e controllare il tuo traffico e le tue fatture.

Assistenza Amministrativa

Sul sito di Telecom Italia e’ anche presente un’area dedicata alle tematiche amministrative dove potrei trovare le indicazioni per la lettura della fattura, le modalità di pagamento, nonchè i moduli per variazioni della linea telefonica quali Recesso, Subentro e Trasloco.

Assistenza Tecnica

Nella sezione dedicata alle problematiche tecniche troverai le soluzioni on-line per gestire la tua linea telefonica e ADSL.
Ecco alcuni dei servizi e delle funzionalità disponibili:

  • Guida alla configurazione del modem.
  • Apertura e gestione delle segnalazioni in caso di problemi.
  • Cosa fare in caso di linea non funzionante.

Assistenza all’attivazione

Passo dopo passo, tutte le informazioni e le tempistiche per l’attivazione dell’ADSL.

Numeri verdi utili

800-254232: Numero Verde da utilizzare direttamente dalla propria linea telefonica per verificare il nominativo del Gestori con cui si effettuano le chiamate.

800-578722: Numero Verde per verificare il proprio Gestore ADSL.

800-447788: Numero Verde dedicato ai clienti ADSL - PRONTO PC - ASSISTENZA su PC 7 GIORNI SU 7 dalle 8 alle 22. Il servizio prevede la possibilità di ottenere supporto telefonico da un tecnico specializzato per risolvere problemi sul PC (desktop, notebook, netbook e principali tablet presenti sul mercato) acquistato da Telecom Italia o da terzi per cui è stata richiesta l’assistenza. In abbonamento a soli 3 € al mese (IVA inclusa).

800-187800: Numero Verde dedicato ai Clienti IPTV sia per Assistenza Tecnica che per informazioni su installazione (es. richiesta conferma appuntamento, richiesta modifica appuntamento).

800-020955: Numero Verde SMS dedicato ai Clienti NON udenti.

800-000195: Numero Verde FAX dedicato ai Clienti NON udenti.

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